En 2021, Refocosta continuó la consolidación del Grupo RFC con la creación de las siguientes compañías que seguirán impulsando las diferentes líneas de negocio iniciales de Refocosta:
Grupo RFC
- Plantaciones
- Industria
- Comercialización
- Servicios
- Industria de tableros
- Generación de energía alternativa
- Producción de biomasa
- Servicios meteorológicos y de información
- Servicios ambientales y forestales
- Refopanel Zomac S.A.S.: planta productora de paneles de madera contrachapada (plywood).
- Refomass S.A.S.: organización dedicada a la producción de biomasa forestal para generación de energía.
- Refonergy Villanueva S.A.S.: planta generadora de energía a partir de biomasa forestal, ubicada en Villanueva (Casanare).
- Refoenergy Bita S.A.S. E.S.P.: planta generadora de energía a partir de biomasa forestal, ubicada en Puerto Carreño (Vichada).
- Refoser S.A.S.: especializada en servicios ambientales y forestales.
- Canal Clima S.A.S.: dedicada a ofrecer servicios asociados al monitoreo y análisis de información hidrometeorológica y de ciencias de la tierra.
Durante 2021, Refoenergy Bita S.A.S. E.S.P. se consolidó como una empresa de servicios públicos generando energía a partir de biomasa para el municipio de Puerto Carreño, Vichada. Refomass S.A.S. continuó con el establecimiento de plantaciones para ser utilizadas como materia prima para Refoenergy Villanueva, también propiedad de Refocosta S.A.S., Canal Clima S.A.S. mantuvo sus líneas de negocio tradicionales e inició con la diversificación de sus servicios. Y Refoser S.A.S. comenzó operaciones en enero de 2021.
Refopanel S.A.S. y Refoenergy Villanueva S.A.S. continúan en el proceso de lograr el cierre financiero para iniciar la construcción.
En adelante, el análisis hará referencia únicamente a Refocosta, pues, al ser la compañía base, es la que lidera y ha implementado las iniciativas.
Evaluación de riesgos
En 2021, con ayuda de Deloitte & Touche, Refocosta realizó el ejercicio de actualización y evaluación de riesgos para cada vicepresidencia (Servicios, Industrial y Energías Renovables) con la participación de personal administrativo y operativo.
En este ejercicio se identificaron veinticinco riesgos, de los cuales dos se consideran críticos:
- Riesgo de peligros y pérdidas catastróficas
- Competencia por parte de subcontratistas
Asimismo, desde el punto de vista de factores ambientales, sociales y de buen gobierno se establecieron los siguientes cinco riesgos:
Ambiental/ Social:
- Riesgo de peligros y pérdidas catastróficas
Social:
- Falta de disponibilidad de personal clave
- Riesgo de alteración de orden público y manejo de comunidades
Buen Gobierno:
- Riesgo de subcontratación con terceros o en la definición de alianzas con otras entidades
Ambiental/Social/Buen Gobierno:
- Cumplimiento normativo
Gestión de reputación
En cuanto a la gestión de la reputación, Refocosta cuenta con una Política de Comunicaciones que establece la ruta crítica para el manejo de crisis en caso de que se presente alguna situación que lo amerite.
Gestión de grupos de interés
Refocosta identifica y prioriza sus grupos de interés y así conoce sus necesidades o expectativas, facilitando la tipificación de las oportunidades de cara al futuro. Para esta identificación se utiliza la metodología Salience Model mediante la cual se establece la relevancia de las partes interesadas por la evaluación de su poder, legitimidad y urgencia en la organización.
La comunicación de doble vía con los principales grupos de interés se establece a través de diferentes canales como reuniones, correos electrónicos, página web, llamadas telefónicas, buzón de sugerencias, y el COPASST en acción, entre otros.
Promoción del modelo de sostenibilidad
Con el objetivo de promover la cultura y estrategia de sostenibilidad, Refocosta ha desarrollado comunicaciones a través de canales internos y redes sociales, enfocadas al cumplimiento de las metas de los ODS priorizados. De esta manera, busca hacer extensiva la conciencia sostenible en los colaboradores y partes interesadas externas.
Igualmente, en el Plan Anual de Formación se incluyen temáticas ambientales, sociales y de operación en todos los centros de trabajo de la compañía.
Certificaciones y estándares
Manteniendo el compromiso con la calidad, la protección del ambiente y la seguridad y salud de los colaboradores en las diferentes actividades que ejecuta Refocosta, se implementaron acciones para mantener las certificaciones del sistema de gestión integral en los componentes de calidad, ambiental, seguridad y salud en el trabajo en cumplimiento de los requisitos de las normas ISO 9001:2015, 14001:2015 & 45001:2018.
En cuanto a la línea forestal y de productos, se mantuvieron las certificaciones de Gestión Forestal del FSC (Forest Stewardship Council), de Gestión de la Cadena de Custodia de Productos Forestales del FSC (Forest Stewardship Council) y del PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification). Además, en 2021 Refoser obtuvo la certificación ISO 9.001.
Estas certificaciones demuestran el compromiso de Refocosta con el uso sostenible de los bosques de forma ambientalmente apropiada, socialmente beneficiosa y económicamente viable, garantizando el origen responsable y la legalidad de los productos comercializados.